FAQ

Vanliga frågor (FAQ)

Här har vi samlat några vanliga frågor och svar för att hjälpa dig. Om du har ytterligare frågor eller behöver mer information, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

1. Hur lång tid tar det att leverera min träningsmatta?

   Leveranstiden varierar beroende på ditt geografiska läge och det valda fraktalternativet. Normalt tar det 1 arbetsdag för oss att behandla och skicka din beställning. Efter att beställningen har skickats tar det vanligtvis 2 dagar för nationell leverans och längre för internationell leverans. Du kan följa din leverans med hjälp av spårningsnumret som du får i leveransbekräftelsen.

2. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

   Vi accepterar vanligtvis betalning med kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) samt andra populära betalningsalternativ som Klarna. Vid kassan kan du se vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning.

3. Kan jag returnera min träningsmatta om jag inte är nöjd?

   Ja, vi erbjuder en returpolicy som gör att du kan returnera din träningsmatta inom 14 dagar från det att du mottog produkten. Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd och i originalförpackningen. Vänligen se vår "Returer och återbetalningar"-sida för mer detaljerad information om hur du returnerar en produkt.

4. Hur hanteras garantier för träningsmattan?

   Vi erbjuder garantier på våra träningsmattor enligt tillverkarens eller leverantörens riktlinjer. Om din träningsmatta är defekt eller skadad, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan hjälpa dig med garantifrågor och eventuella ersättningsanspråk.

5. Kan jag annullera eller ändra min beställning efter att den har placerats?

   Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt. Om du behöver annullera eller ändra din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig, men det kan finnas fall där ändringar inte är möjliga på grund av att beställningen redan har behandlats eller skickats.

6. Finns det några rekommendationer för skötsel av träningsmattan?

   Ja, det är viktigt att ta hand om din träningsmatta för att förlänga dess livslängd. Generellt rekommenderar vi att du rengör mattan regelbundet med mild tvål och vatten, undviker exponering för direkt solljus och förvarar den på en ren och torr plats när den inte används. 

7. Har ni en butik där jag kan se och prova träningsmattan?

   För närvarande säljer vi endast våra träningsmattor online. Vi strävar dock efter att tillhandahålla noggrann och detaljerad produktinformation på vår hemsida, inklusive bilder och beskrivningar, för att hjälpa dig att fatta ett informerat köpbeslut.